A Secretaria de Estado da Saúde de Santa Catarina e o grupo multiplicador do PNHAH, prevê a capacitação de quinze hospitais do estado, além das cinco instituições que integram o referido grupo. Será desenvolvido em cinco encontros estaduais, que contarão com a parceria das instituições envolvidas, tendo como objetivo difundir uma cultura humanizada nas instituições de saúde, com enfoque na assistência ao usuário, no trabalhador e na administração.

A existência de uma unidade hospitalar só adquire pleno sentido quando concebida em razão e a serviço das pessoas (clientes internos e externos) e devem ser ambientes onde se recuperem e se lidem com valores humanos e todos os participantes ativos na recuperação da saúde, deverão estar cientes que tratam com seres humanos.
Os grupos de trabalho que se formarão, irão iniciar um processo de troca, de compartilhamento, de discussão e de reflexão, objetivando a busca solidária de soluções da melhoria da qualidade da assistência hospitalar.

Uma grande rede deverá ser iniciada onde humanizar é reconhecer que a instituição somos nós, o que sabemos, o que cremos e que podemos fazer a diferença, tendo em mente que só o conhecimento não fará a mudança.
Que é preciso Ter a capacidade de empreender.
Que a solução dos problemas se encontra com o envolvimento de todos.
Que a participação deve sobrepor-se a impessoalidade.
Que saibamos direcionar os serviços para o bem comum e modificar substancialmenteo padrão da assistência hospitalar, pois onde há vontade, há o meio.
Que todo corpo diretivo deverá estar envolvido e através de exemplos de atitudes sejam um sólido alicerce para a implantação e a sustentação do PNHAH na unidade.
Que apostura indevida no exercício do cotidiano e o olhar duro, sejam reavaliados.
Que a informação sempre anteceda a comunicação e que saibamos crescer com as diferenças.
Que os fatos positivos se sobreponham aos negativos e que ao final de cada dia possamos avaliar se o que fizemos foi para construir ou destruir.
Que o exemplo é a única maneira de influenciar as pessoas.

Quantas portas deixamos de abrir por medo de entrar?

Abramos a porta de nossas instituições para o PNHAH, seja ele o objetivo da mudança de cultura em todas as unidades hospitalares.

CRONOGRAMA DA 2ª FASE – ESTADO DE SANTA CATARINA

PROGRAMAÇÃO

Dia 12/06/02 (19:30 hs) – Abertura oficial da 2ªfase do PNHAH-SC

Tema de abertura: Resgatando a Humanização.

Apresentação do Programa:

Eliana Ribas – Coordenadora Nacional do PNHAH – Ministério da Saúde.

Jaime Betts – Coordenador do PNHAH – Região Sul – Ministério da Saúde.

Dia 13/06/02 (08:00 – 12:00 e 14:00 – 18:00 hs)

Buscando uma Filosofia Humanizada

Os cinco passos para o desenvolvimento e implantação de um processo de humanização dos serviços de saúde – Manual do PNHAH.

Desenvolvendo estratégias de abordagem e sensibilização para a implantação do programa nas instituições – Trocas de experiências de implantação.

Dia 14/06/02 (08:00 – 12:00 e 14:00 – 18:00 hs)

Desenvolvendo conceitos de uma filosofia fundamentada na humanização.

Construindo um instrumento para análise dos programas de humanização.

Dia 19/07/02 (08:00 – 12:00 e 14:00 – 18:00 hs)

Construindo uma gestão humanizada com enfoque na clientela.

Troca de experiências de programas de humanização com enfoque na clientela.

Apresentação, pelos hospitais, com relação às extratégias de aplicação do 1º e 2º passo do Manual do PNHAH.

Análise das iniciativas de humanização.

Seleção de Programas / iniciativas de humanização para serem apresentados no próximo encontro.

Dia 15 e 16/08/02 (08:00 – 12:00 e 14:00 – 18:00 hs)

Construindo uma gestão humanizada com enfoque na administração.

Troca de experiências de programas de humanização com enfoque na administração.

Apresentação de programas ou iniciativas isoladas voltadas para a humanização da assistência e do trabalhador.

Dia 17 e 18/10/02 (08:00 – 12:00 e 14:00 – 18:00 hs)

Programação a ser definida pelo grupo.

TEMAS: Construindo uma gestão humanizada com enfoque na clientela e no trabalhador.

Troca de Experiências de programas de humanização.

Avaliação dos encontros.